Condiciones de Reserva

Condiciones para Reservar

Una vez realizada la PRE-RESERVA, recibirá de nuestro departamento de reservas un documento de reserva, y deberá hacer un pago a modo de confirmación de la reserva, en la siguiente cuenta:

NACIONAL: 
El Cortijo del Abuelo Pepe:
ES25 3023 0016 8166 7242 6803 C.R.DE GRANADA

INTERNACIONAL: 
Bank: C.R.DE GRANADA
Holder: EL CORTIJO DEL ABUELO PEPE
Acount Nº: ES25 3023 0016 8166 7242 6803 (IBAN Code)
Adress Branch. Camino Viejo de Granada 3. Alhendín (Granada)

Enviar el justificante del ingreso al e-mail  reservas@elcortijodelabuelopepe.com, indicando el nombre de la persona que ha hecho la reserva. Por favor, infórmenos si decide cancelar la pre-reserva.

Si en el plazo de 48 horas no hemos recibido su transferencia, podremos considerar que la pre-reserva ha sido cancelada.

Una vez recibida su transferencia, obtendrá una confirmación vía e-mail o WhatsApp por nuestra parte.

Condiciones de Anulación de Reserva

Devolvemos el 60% del importe total de la estancia, si la anulación se produce antes de: TBaja 15 días / TAlta 30 días de la fecha de ocupación.

La anulación con menos de 24 horas o la no presentación, perderá todos los derechos.

En todos los casos, devolvemos el 100% del importe de la estancia si ocupamos la casa con un nuevo cliente.

Condiciones de Alojamiento

– Sólo se admiten animales domésticos presentando seguro del animal y cartilla sanitaria del animal en regla a la hora de la contratación. No se aceptaran, por razones de seguridad perros catalogados como razas peligrosas.
 

– No se admitirá mayor número de personas alojadas de las que han sido contratadas, incluido niños. Los responsables de las casas pueden negarle la entrada si se alojan más personas de las contratadas.

– La casa estarán disponibles desde las 16 horas del día de llegada hasta las 12 horas del día de salida, salvo acuerdo distinto.

– Servicio inicial: sábanas, toallas y limpieza general. En estancias de larga duración, el cambio de ropa de cama, toallas y limpieza será cada 7 días.

– La recogida de llaves se realizará antes de las 22 horas. Si va a llegar más tarde o necesita ayuda, avise al 680 204 248.

– Deberá rellenar la Ficha de Hospedaje y depositar una fianza de 300 €.

– La fianza de la Casa Rural, se pagará por transferencia junto con el importe de la estancia y su devolución se efectuará del mismo modo, 48 horas después de la salida del alojamiento, una vez comprobado que no ha habido daños ni desperfectos.

– La fianza responderá de los posibles daños materiales ocasionados, del estado de limpieza de la casa, y del cumplimiento de las normas establecidas en el alojamiento.

– No se adminten despedidas de solteros ni similares. Si no lo advierten al hacer la reserva serán rechazados a la entrada del alojamiento con pérdida del importe de la estancia.

– No se admiten visitas sin autorización del personal encargado.

– Existen Hojas de Reclamaciones a disposición del cliente.

– Las deficiencias que el cliente pueda encontrar en la casa alquilada, deberán ser comunicadas, lo antes posible, a la persona encargada para poder ser corregidas.

– La piscina es de uso privado de la finca. El uso de la misma por parte de usted o de sus acompañantes, es bajo su única y exclusiva responsabilidad. Ustedes son responsables de que los niños siempre estén bajo la estricta vigilancia de un adulto.

– No olvide respetar el medio ambiente, las horas de silencio y el descanso de los demás.

– Nuestro mayor deseo es que su estancia se desarrolle con total normalidad y que disfrute de nuestra hospitalidad y de la naturaleza que le brinda nuestra comarca.

– El hecho de efectuar la Reserva supone la expresa aceptación de estas condiciones generales. En lo no previsto, será de aplicación la LAU 29/1994 y el Codigo Civil.